Киевский вокзал

Сервисы

• Автомобильная парковка Стоимость услуги парковки, расположенной на южном фасаде здания Киевского вокзала: 300 руб/час для легковых машин, 900 руб/час для грузовых. Суточный тариф для легковых автомобилей – 1200 руб., для грузовых – 3600 руб.
  
  Маломобильным гражданам I, II, III групп и перевозящих таких инвалидов и (или) детей инвалидов услуга парковки предоставляется на безвозмездной основе при условии наличия транспортного средства в Федеральном реестре инвалидов и размещения опознавательного знака "Инвалид" на этом транспортном средстве.
  При себе необходимо иметь следующие документы и по требованию работника парковки предъявить:
  - документ, удостоверяющий личность;
  - документ, подтверждающий факт установления инвалидности (на себя или пассажира-инвалида, который перевозится в транспортном средстве).
• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок,расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в железнодорожных кассах вокзала;
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  - в информационных терминалах (место расположения: кассовый зал пригородного сообщения, кассовый зал дальнего сообщения на цокольном этаже, зал ожидания №1 на 1 этаже).
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Зал Комфорт Зал Комфорт расположен на 1 этаже вокзала (здание вокзала дальнего следования, со стороны прилегающей территории торгового центра Европейский, слева от входа в гостиницу, другой вход расположен под дебаркадером со стороны 1й платформы).
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Тел: 8 (499) 623-60-01
  К услугам посетителей зала Комфорт:
  • встреча/размещение в зале;
  • пространство для работы и отдыха
  • беспроводной доступ в Интернет;
  • широкоформатные ТВ;
  • периодические печатные издания;
  • приветственный напиток: чай или кофе.
  За дополнительную плату можно приобрести снеки, горячие и прохладительные напитки.
  Стоимость посещения:
  • 1 час (1 чел.) – 800 руб.
  • 1 час (группа от 2 до 5 чел.) с учетом скидки 20%:
  2 чел. 1280 руб.;
  3 чел. 1920 руб.;
  4 чел. 2560 руб.;
  5 чел. 3200 руб.
  • 1 час (группа от 6 до 10 чел.) с учетом скидки 30%:
  6 чел. 3360 руб.;
  7 чел. 3920 руб.;
  8 чел. 4480 руб.;
  9 чел. 5040 руб.;
  10 чел. 5600 руб.
• Зал ожидания Залы ожидания №1,2,3 (с игровой детской площадкой) расположены на 1 этаже здания вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала в зале ожидания №1.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час – 100 руб.
  - от 1 до 3 часов – 250 руб.
  - от 3 до 6 часов – 450 руб.
  - от 6 до 8 часов – 550 руб.
  - от 8 до 12 часов – 650 руб.
  - от 12 до 24 часов – 800 руб.
  
  Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
  - 1 час – 200 руб.
  - от 1 до 3 часов – 350 руб.
  - от 3 до 6 часов – 650 руб.
  - от 6 до 8 часов – 850 руб.
  - от 8 до 12 часов – 950 руб.
  - от 12 до 24 часов – 1200 руб.
  
  Габаритные размеры большой ячейки: высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
  - 1 час – 300 руб.
  - от 1 до 3 часов – 650 руб.
  - от 3 до 6 часов – 1250 руб.
  - от 6 до 8 часов – 1550 руб.
  - от 8 до 12 часов – 1850 руб.
  - от 12 до 24 часов – 2400 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение забытых и найденных вещей – 300 рублей (Стоимость 300 рублей взимается за каждый месяц с момента поступления вещей на склад. Срок хранения – 6 месяцев.)
  •За хранение невостребованных вещей, изъятых из автоматических ячеек АКХ – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 500 руб.
  •За превышение времени хранения взимается доплата: разница между оплаченным тарифом и тарифом следующего временного интервала.
  
  Склад забытых и не востребованных вещей расположен на цокольном этаже здания вокзала дальнего следования
  тел.: 8 (499) 623-69-85
  Режим работы: круглосуточно
  
  Стационарные камеры хранения расположены в 1м зале ожидания на 1м этаже здания вокзала дальнего следования
  Открытие стационарных камер хранения предусмотрено в условиях ограниченного количества ячеек автоматических камер хранения, в период увеличения пассажиропотока, при сбое графика движения поездов.
  Стоимость услуги (за хранение каждого места ручной клади/ крупногабаритной клади):
  - до 12 часов (включительно) – 600 руб.
  - от 12 до 24 часов (включительно) – 800 руб.
  - каждые последующие сутки – 800 руб.
• Кассы дальнего следования Кассы дальнего следования размещены на цокольном этаже Киевского железнодорожного вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
• Кассы пригородного сообщения Кассы пригородные кассы расположены на 1м этаже здания вокзала в пригородном зале вокзала
  Билеты на пригородные поезда можно приобрести в билетопечатающих автоматах, расположенных в кассовом зале пригородного сообщения, а также перед турникетной линией.
  Режим работы: круглосуточно, перерыв с 01:00 до 04:00
• Услуги носильщиков Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
  Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 300 руб.
  Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).
  Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
  Место расположения носильщиков: на распределительной площадке поездов дальнего следования и перед входом в здание вокзала со стороны площади Европы.
• Упаковка багажа Пассажирам и посетителям вокзала предоставляется услуга по упаковке багажа.
  Место расположение: 1 этаж, зал "Аэроэкспресс".
  Стоимость услуги упаковки багажа: 500 рублей.
  В случае возникновения вопросов необходимо обратиться по номеру телефона: 8(916) 698-93-58.
• Зал официальных лиц и делегаций Место расположения: 1-й этаж здания вокзала дальнего следования.
  Режим работы круглосуточно.
  
  Услуга размещения в зале официальных лиц и делегаций на Киевском вокзале предоставляется на платной основе лицам, оформившим Заявку в соответствии с действующим прейскурантом.
  Стоимость пребывания:
  1 час (1 человек) – 800 руб.
  1 час (группа от 2 до 5 человек) с учетом скидки 20%:
  - 2 человека 1280 руб.
  - 3 человека 1920 руб.
  - 4 человека 2560 руб.
  - 5 человек 3200 руб.
  1 час (группа от 6 до 10 человек) с учетом скидки 30%:
  - 6 человек 3360 руб.
  - 7 человек 3920 руб.
  - 8 человек 4480 руб.
  - 9 человек 5040 руб.
  - 10 человек 5600 руб.
  В Услугу входит:
  - встреча в ЗОЛД;
  - размещение в ЗОЛД;
  - приветственный напиток (чай или кофе на безвозмездной основе);
  - чай или кофе на платной основе;
  - просмотр ТВ;
  - услуги санитарных комнат и т.д.;
  - возможен заказ платной услуги по перемещению ручной клади и багажа.
  Зал официальных лиц и делегаций расположен в зале ожидания №2 на 1 этаже здания вокзала.
  Прием Заявки на посещение осуществляется:
  - по номеру телефона: 8 (499) 623-60-01;
  - при личном обращении клиента в зал официальных лиц и делегаций
  Режим предоставления услуги ЗОЛД – круглосуточно.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Пункт приема и выдачи посылок расположен в пригородном кассовом зале
  Режим работы: ежедневно, с 08:00 до 20:00 Обед: с 14-00 до 15-00
  Телефон для связи: 8-800-775-69-29

• Гостиница Гостиница «ГородОтель» расположена на 2-3 этажах вокзала (со стороны прилегающей территории северного фасада здания (торгового центра Европейский) вход расположен справа от входа в зал ожидания комфорт).
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Телефон для связи: 8 (800) 775-22-82; 8 (926) 377-35-70
  В отеле представлено 20 номеров. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
  К услугам гостей:
  • круглосуточная стойка регистрации;
  • бесплатный Wi-Fi;
  • микроволновая печь, холодильник и чайник в номере;
  • фен;
  • доставка еды и напитков в номер;
  • дополнительные места для детей.
  В отеле также можно воспользоваться услугой хранения багажа, заказать трансфер или билеты.
  С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте www.rzdhotel.ru.
• Выдача справок Выдача справок осуществляется в кассе дальнего следования №15
• Медпункт Время работы: круглосуточно
  Место расположение: 1 этаж (зал ожидания №3)
  
• Wi-Fi Название сети: RZD
  Wi-Fi действует на всей территории вокзального комплекса. Для активации необходим действующий номер мобильного телефона.
• Санитарные комнаты Санитарные комнаты расположены в зале №3 на первом этаже здания вокзала дальнего следования.
  Услуга предоставляется бесплатно
• Пеленальный стол Комната для пеленания расположена в медпункте Киевского вокзала
• Помощь маломобильным пассажирам Оказание услуг маломобильным пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющие стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, а также пассажиры, следующие на носилках и имеющие временные ограничения здоровья с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  
  Наличие на вокзале специализированного оборудования для маломобильных групп населения:
  - кресла-коляски;
  - носилки;
  - каталки.
  Заказ услуги осуществляется по номеру 8-800-775-00-00.
• Банкоматы 1.Банк ВТБ (ПАО) 2.ПАО "Сбербанк" 3.ПАО "БАНК УРАЛСИБ" 4.ПАО Банк "ФК Открытие" 5. АО "АБ "РОССИЯ" 6. АО "Тинькофф Банк" 7. АО "Газпромбанк" 8. АО "Россельхозбанк" 9. ПАО Банк "Москва-Сити" расположены на 1 этаже здания вокзала
• Военный комендант Военная комендатура расположена на 2 этаже. Вход – со стороны путей дальнего следования.
  Режим работы: ежедневно: 08:00 – 20:00.
  Воинский зал расположен на балконе 2 этажа вокзала (Проход по лестнице в центре зала ожидания №2).
• Линейный отдел полиции Режим работы: круглосуточно. Место расположение: 1 этаж в конце зала ожидания №3 рядом с медпунктом Киевского вокзала